Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Variedade Plus tem como objetivo garantir a total satisfação dos nossos clientes durante suas compras em nosso site. Entendemos que pode haver a necessidade de trocar ou devolver um produto, por isso temos uma política de devolução e reembolso que respeita o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Prazos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de suporte ao cliente. Após a solicitação, você receberá um código de rastreamento para devolução do produto sem qualquer custo.
Produtos com Defeito
Caso o produto adquirido apresente algum defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos auxiliá-lo na solução do problema. O prazo para troca de produtos com defeito é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Reembolsos
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Exceções
Produtos personalizados, sob encomenda ou com data de validade vencida não serão aceitos para troca ou devolução.
Contato
Para mais informações ou para iniciar um processo de devolução ou troca, por favor, entre em contato com nosso serviço de suporte ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00